Søk om dekning av pasientreiser og les om dine rettigheter på helsenorge.no.
Finn informasjon for helsepersonell og transportører, og om Pasientreiser HF på pasientreiser.no.
Rekvisisjon for pasientreise skal bare utstedes til pasienter som har behov for tilrettelagt transport av helsemessige årsaker.
Publisert 08.07.2016 Sist oppdatert 13.09.2019
For å rekvirere en pasientreise, må du som behandler ha en bruker i systemet for rekvirering. I tillegg må behandlingsstedet du jobber ved være registrert.
Bestill ny bruker/behandlingssted i NISSY her
Pasientreiser kan rekvireres elektronisk, via faks eller via telefon. Hva slags rekvisisjonsform som benyttes, avhenger av om behandleren er tilknyttet helsenettet.
Behandlere som er tilknyttet helsenettet til Norsk Helsenett kan rekvirere pasientreiser elektronisk.
Løsningen gir rask og sikker formidling av informasjon fra behandler til transportør. Det finnes muligheter for elektronisk rekvirering av pasientreiser i mange av de største journalsystemene. Det er også mulig å få tilgang til pasientreisers eget system for elektronisk rekvirering, NISSY.
Logg inn i NISSY her:
NISSY, Helse Nord
Ta kontakt med lokalt pasientreisekontor på 05515 ved spørsmål knyttet til bruk av elektronisk rekvisisjon. Pasientreisekontoret vil hjelpe med nødvendig informasjon som oppsett, bruker-ID-er og passord.
I de tilfellene behandleren ikke har tilgang til elektronisk rekvirering, for eksempel ved nedetid i systemet eller ved hjemmebesøk, skal rød papirrekvisisjon benyttes som reserveløsning.
For spørsmål om oppsett og teknisk løsning i behandlerens journalsystem, må den aktuelle systemleverandøren kontaktes.
Bruk av telefaks er særlig aktuelt for behandlere som har et større antall pasienter, men som ikke har tilknytning til helsenettet, eksempelvis fysioterapeuter og kiropraktorer.
I de tilfellene behandleren ikke har tilgang til faksrekvirering, for eksempel ved nedetid i systemet, ved hjemmebesøk eller strømbrudd, kan rød papirrekvisisjon benyttes som reserveløsning.
For behandlere som verken kan benytte elektronisk rekvisisjon eller faksrekvisisjon, eller som har et lite antall rekvisisjoner, er det etablert løsninger for rekvisisjon på telefon.
Flere pasientreisekontor har egne tastevalg for behandlere, som skal sikre raskt svar. Ring lokalt pasientreisekontor på 05515.
Se brukermanualer for elektronisk rekvirering
Pasientens behandler, for eksempel:
Lege
Psykolog
Jordmor
Helsesøster
Fysioterapeut
Kiropraktor
Logoped
Audiopedagog
Ortoptist
Tannlege
Oversykepleier
Avdelingssykepleier
Faglig ansvarlig på røntgenavdeling eller laboratorium på sykehus
Tannlege og tannpleier, når det gis behandling Helfo yter refusjon for
Ansatte i helse- og omsorgstjenesten ved reise til institusjon som yter tverrfaglig spesialisert behandling for rusmiddelmisbruk
Det er kun de ansvarlige behandlerne som kan attestere behovet for rekvirert transport, selv om for eksempel helsesekretær fyller ut selve rekvisisjonen.
Hovedregelen er at behandler i primærhelsetjenesten utsteder rekvisisjon til førstegangsbehandling hos spesialisthelsetjenesten når det rekvireres på medisinsk grunnlag.
Det kan forekomme unntak for reiser til noen typer behandlinger i enkelte områder. Ta kontakt med lokalt pasientreisekontor på telefon 05515 ved spørsmål om rekvirering og rekvisisjonspraksis.
Behandlere kan utstede rekvisisjon til pasienter som av helsemessige årsaker ikke kan bruke rutegående transport. For å gjøre det enklere å vurdere behovet for rekvirert transport, er det laget en veileder for rekvirenter.
Gå til veilederen her
Behandlere plikter å gjøre seg kjent med pasient- og brukerrettighetslovens regler og retningslinjer for utstedelse av rekvisisjoner. Rekvisisjoner utstedes under ansvar, jfr. lov om helsepersonell § 6.
Mangler det rutegående transport, skal rekvisisjon utstedes av pasientreisekontoret ved at pasienten ringer 05515.
Kun godkjent behandler kan rekvirere pasientreiser.
Rekvisisjonen gjelder kun én vei.
En rekvisisjon skal alltid opprettes før pasientreisen gjennomføres.
Dersom pasienten har spesielle behov, er det viktig at disse blir oppgitt i rekvisisjonen. Pasientreisekontoret vil tilrettelegge reisen ut fra disse opplysningene.
Det er mulig å utstede serierekvisisjoner på medisinsk grunnlag.
Pasientene har ansvar for å avbestille bestilte pasientreiser ved å ringe 05515.
Husk å informere pasienten! Gi pasienten beskjed om det har blitt rekvirert pasientreise.
Rekvirer transporten så tidlig som mulig, og senest innen kl. 13.00 virkedagen før transporten skal skje.
Noen pasienter har spesielle behov som det må tas hensyn til under transport. Behandler skal gi pasientreisekontoret beskjed om disse forholdene ved bestilling.
Spesielle behov kan være:
Noen pasienter kan ha behov for tilpasset sittestilling i bilen, for eksempel kan behandler bestille at en pasient må sitte eller ligge foran.
Behandler skal oppgi barnets vekt og alder. Vær oppmerksom på følgende ved sikring av barn i drosje:
Dersom pasienten sitter i elektrisk rullestol som krever spesialbil, skal behandler opplyse om dette.
Dersom en rullestol ikke får plass i en vanlig personbil, skal dette opplyses om ved bestilling.
Dersom det av helsemessige årsaker er nødvendig for pasienten å være alene i bilen, skal dette dokumenteres i rekvisisjonen. Alenebil kan være nødvendig i tilfeller der hvor pasienten er en fare for seg selv eller andre, eller er svært dårlig.
Utgifter for ledsager dekkes dersom behovet for ledsager er dokumentert av behandler.
En ledsager må være nødvendig av helsemessige årsaker. Ledsageren skal være nødvendig for selve reisen, ikke for pasientens opphold for øvrig. Vanligvis dekkes reise for én ledsager, men ved behov kan behandler spesifisere at det er nødvendig med to ledsagere på reisen. Det er for eksempel hvis pasienten er særlig pleietrengende, bruker rullestol eller lignende. Barn under 18 år kan også ha rett til å ha med to ledsagere på reisen.
Les mer om ledsagers rettigheter på helsenorge.no.
Beregn noe ventetid på reisen. Ventetiden kan variere avhengig av hvor pasientene bor, hvor langt de skal reise, og om flere pasienter skal reise samme veien.Pasientreisekontoret prøver å samordne reiser når det er mulig. Når flere kjører sammen i drosje eller turvogn, kan ressursene til helseforetakene utnyttes best mulig.
Ved samkjøring tar pasientreisekontoret hensyn til spesielle behov som behandleren har skrevet på rekvisisjonen.
Det lokale pasientreisekontoret kan kontaktes på 05515 ved spørsmål om samkjøring og ventetid.
Pasientreisers nye system vil automatisere og effektivisere planleggingen av pasientreiser. Systemet kan identifisere turer som er egnet til samkjøring, og bidra til å optimalisere kjøreruter ut i fra geografi, pasientens behov og kjøretøyenes kapasitet.
Det nye planleggingssystemet skal
gi god systemstøtte for planlegging av kjøreruter
bedre beregne tid og distanse i kjøreruter
redusere behovet for kommunikasjon via telefon
sikre god kvalitet og forutsigbarhet for pasientene
Det er kun pasientreisekontorene som skal ta i bruk det nye planleggingssystemet. Rekvirenter skal fortsette å rekvirere i NISSY.
Husk at du alltid må skrive tidspunkt for når pasienten skal møte på behandlingsstedet, og ikke når behandlingsstimen starter. For eksempel: Har pasienten time kl. 10.00, men skal møte 30 minutter før timen for å ta prøver, eller skifte før fysioterapibehandlingen starter, er korrekt oppmøtetid 09.30.
Det nye systemet innføres regionsvis. Oppstart er i Helse Midt-Norge i september 2019. De andre helseregionene tar i bruk systemet frem mot sommeren 2020. Det kan oppstå noen utfordringer i begynnelsen.
Pasientreisers fokus er at alle pasienter skal komme seg til behandling i tide, og blir hentet innen rimelig tid etter behandlingen. Ta gjerne kontakt med Pasientreiser hvis du har spørsmål.
Helseekspressene og helsebussene er spesialbygget for pasienter som skal til behandling, og organiseres av de lokale pasientreisekontorene.
Servicetilbudene i bussene varierer. De fleste bussene har ekstra god plass for å sikre god komfort, og i flere av bussene er det helsepersonell eller en bussvert til stede. Noen av bussene har plass til bårer og har medisinsk ekstrautstyr tilsvarende ambulanser om bord.
Se tidtabeller for Helseekspressen og Helsebussen (helsenorge.no)
Gjenstående tegn: 255