Vi anbefaler at du alltid bruker siste versjon av nettleseren din.

NYHET I 2025

Reiseattester for pasienter

Fra 1. april 2025 kan du som behandler utstede reiseattest til pasienter, slik at de kan bestille pasientreisene sine selv. Det sparer tid for deg som er behandler, og gir pasienten mer kontroll på reisen sin.

Diagram

Slik overføres mer av ansvaret for å bestille reiser til pasientene, og arbeidsbyrden reduseres for behandlere. 

Slik fungerer en reiseattest

  • Med en reiseattest kan pasienten bestille reisene sine selv, eller reise til behandling med bil, og få reiseutgiftene sine dekket i etterkant.  
  • Det er du som behandler som vurderer om pasienten har et helsemessig behov for organisert transport, og deretter lager en digital reiseattest i NISSY.
  • Hvis det er trafikale årsaker som gjør at pasienten trenger reiseattest, er det Pasientreiser som avgjør om pasienten har rett på en reiseattest. I disse tilfellene skal du som behandler derfor henvise pasienten til Pasientreiser på telefon 05515. 
  • Pasienten bestiller reisen sin på Helsenorge eller på telefon til Pasientreiser. Reisen planlegges så av Pasientreiser.
  • Reiseattesten kan ha en varighet på inntil ett år. 

To typer reiseattester: 
Behandlere kan gi to ulike typer reiseattester:  

  • Reiseattest for organisert transport 
    Behandlere kan gi reiseattest til pasienter som av varige helsemessige årsaker trenger tilrettelagt transport til behandling. 

 

  • Reiseattest for bruk av bil 
    Behandlere kan gi reiseattest for bruk av bil til pasienter som av helsemessige årsaker ikke kan reise med offentlig transport. 

At pasienter nå kan få en reiseattest, er et tillegg til ordningen for bestilling av pasientreiser. Det vil fortsatt være mulig for deg som behandler å bestille enkeltreiser som tidligere.   

Det er heller ikke alle pasienter som kan få en reiseattest. For disse vil bestilling av reiser foregå som før. 

  • Behandlere kan gi reiseattest for organisert transport til pasienter som i en periode har et helsemessig behov for det. 
  • Behandlere kan gi reiseattest for bruk av bil til pasienter som av helsemessige årsaker ikke kan reise med offentlig transport, men som kan bruke bil. Pasienten søker da om standardsats per kilometer og dekning av tilleggsutgifter (bom, parkering og ferje). 
  • Pasientreiser i helseforetakene kan gi reiseattest til pasienter som av trafikale årsaker har behov for organisert transport. 
  • Behandler avgjør om pasienten har helsemessig behov for reiseattest, mens Pasientreiser avgjør om pasienten har behov for reiseattest av trafikale årsaker.  

  • Du kan fortsatt gi pasienten attest. Pasienten kan ringe inn bestillingen sin direkte til Pasientreiser på telefon 05515. 
  • Det er enkelt å gi og få fullmakt på Helsenorge.

Foreldre til barn mellom 12-16 år har ikke mulighet til å se eller opprette reise på Helsenorge per nå - med mindre forelder har fullmakt til å bruke Helsenorge på vegne av noen med manglende helserettslig samtykkekompetanse.

Vi jobber med en løsning for å åpne dette for alle, samtidig som vi tar hensyn til taushetsplikten etter helsepersonelloven for person- og helseopplysningene vi behandler for attester og rekvirerte reiser. Det står i syketransportregisterforskriften § 17 og pasientjournalloven § 15.

Plikten går ut på å holde opplysningene hemmelig og aktivt hindre at andre får vite om opplysningene. Det vil si at vi som hovedregel ikke skal dele opplysninger om pasientene til andre enn pasienten selv.

Løsningen må utvikles i samarbeid med både Helsenorge, leverandør Locus og Pasientreiser HF.

Frem til dette er på plass gjelder følgende

Barn 12-16 år hvor forelder har «vanlig» tilgang:

  • Hvis barnet har en reiseattest eller en planlagt organisert reise, vil ikke dette være synlig på Helsenorge. Det som er tilgjengelig under Pasientreiser på Helsenorge er «søk om penger etter reise» og «dine søknader og vedtak». Barn kan fortsatt ha en attest, men da må forelder ringe Pasientreiser for å bestille en reise i NISSY.

 

Barn 12-16 år hvor forelder har «fullmakt»:

  • Forelder kan ikke få det som kalles «ordinær fullmakt» for barnet sitt, men de kan få fullmakt når barnet er over 12 år og er manglende samtykkekompetent.
  • Fullmakt for barn med manglende helserettslig samtykkekompetanse gir full tilgang til Pasientreiser sine funksjoner på Helsenorge. Det vil si «bestill pasientreise», «søk om penger etter reise», «dine organiserte reiser» «dine søknader og vedtak» og «dine reiseattester».

Les mer om «Fullmakt når noen har manglende helserettslig samtykkekompetanse» på Helsenorge her.

Vil du komme i gang allerede nå? 
1. april 2025 får alle rekvirenter mulighet til å opprette reiseattester, men du kan begynne allerede nå. Ta kontakt med Pasientreiser i ditt helseforetak for å komme i gang.  

Se hvilke behandlingssteder som er med å prøve ut ny løsning

Video Player is loading.
Current Time 0:00
Duration -:-
Loaded: 0%
Stream Type LIVE
Remaining Time 0:00
 
1x
    • Chapters
    • descriptions off, selected
    • subtitles off, selected

      Video som viser hvordan pasient med attest kan bestille en pasientreise på Helsenorge

      Video Player is loading.
      Current Time 0:00
      Duration -:-
      Loaded: 0%
      Stream Type LIVE
      Remaining Time 0:00
       
      1x
        • Chapters
        • descriptions off, selected
        • subtitles off, selected

          Video som viser hvordan helsepersonell kan lage en reiseattest for bruk av bil til pasient

          Video Player is loading.
          Current Time 0:00
          Duration -:-
          Loaded: 0%
          Stream Type LIVE
          Remaining Time 0:00
           
          1x
            • Chapters
            • descriptions off, selected
            • subtitles off, selected

              Video som viser hvordan helsepersonell kan lage en reiseattest for tilrettelagt transport for en pasient

              Ta e-læringskurs 
              Et nytt e-læringskurs om opprettelse av reiseattester finner du i Pasientreisers opplæringsportal 

              Finner du ikke kurset?  
              Logg inn på Opplæringsportalen og klikk på Kurskatalog. Der skal du finne kurs som er tilgjengelige for deg og som du kan melde deg på. 

              Se oppskrift her 

              Webinar

              Se opptak, presentasjon og svar på spørsmål fra webinaret 19. mars.

              Webinar om måte å bestille pasientreiser på

               

              I nettbutikken på pasientreiser.no kan du bestille plakater, brosjyrer og infokort som kan deles ut til pasienter. Dette er gratis å bestille.

              Bestill materiell her

              Last ned bilde som kan brukes på skjermer i arealer hvor pasienter oppholder seg.

              Informasjon om ny måte å bestille pasientreiser på

              Her finner du opptak, presentasjon og svar på spørsmålene som ble stilt under webinaret holdt av Pasientreiser HF i mars.
              Klikk her for opptak og svar på innsendte spørsmål
              En kvinne som viser en kvinne noe på den bærbare datamaskinen
              Sist oppdatert 21.03.2025