Det gis reisestøtte til reiser hvor avstanden til behandlingsstedet er under 10 kilometer, eller der pasienten kan bruke offentlig transport til minstetakst eller enhetstakst, hvis reisen gjelder øyeblikkelig hjelp eller pasienten må bruke bil eller drosje på grunn av helsen sin. Dette må dokumenteres av pasientens behandler eller annet helsepersonell nevnt i § 16 annet ledd. Hvis pasienten må bruke bil på grunn av helsen sin, dekkes reisen med standardsats og eventuelle utgifter til parkering, bompassering eller ferje.
En reiseledsager har rett til reisestøtte selv om ledsageren kan ta rutegående transport til lokal minstetakst og selv om ledsageren bor nærmere enn 10 kilometer fra behandlingsstedet, når pasienten har rett på reisestøtte etter pasientreiseforskriften.
Reiseledsager har også rett til reisestøtte når pasienten bor under 10 kilometer fra behandlingsstedet eller kan reise med offentlig transport til lokal minstetakst, hvis ledsageren bor lenger enn 10 kilometer unna behandlingsstedet og ikke kan reise med offentlig transport til lokal minstetakst. Det står mer om dette i pasientreiseforskriften § 17.