Ny rekvisisjonspraksis

Vi er i gang med å fornye praksisen for rekvirering av pasientreiser. Endringene vil redusere arbeidsbyrden og forenkle oppgavene for deg som er behandler, og overføre mer av ansvaret for å bestille reiser til pasient.

Den nye praksisen er utviklet i tett samarbeid med behandlere og pasienter.

Endringene testes i 2024, og skal lanseres nasjonalt i 2025.

Tilbakemeldinger fra pasient og behandler som deltar i pilot er gode.

Behandler er fornløyd med ny løsning og melder at de sparer tid ved at noen pasienter nå kan bestille reisen selv.
9 av 10 pasienter er fornøyd med selvbetjeningsløsningen og vil bruke Helsenorge til å bestille reise også neste gang

På Helsenorge kan pasienter søke om pengestøtte etter gjennomført reise til behandling, se rekvirerte reiser, avbestille reise, bekrefte reise og endre reise.

Fra 2024/2025 vil pasienter med helsemessig behov for tilrettelagt transport, kunne få en reiseattest fra sin behandler (som deltar i pilot). Med en reiseattest, kan pasienten da kunne bestille egne pasientreiser på Helsenorge eller ved å ringe 05515.

Les mer om våre digitale tjenester på Helsenorge

Endringene i rekvisisjonspraksisen vil redusere arbeidsbyrden og forenkle oppgavene for deg som er behandler, og overføre mer av bestillingsansvaret til pasienten.

Behandler kan gi en pasient reiseattest med varighet på inntil ett år.

Med en reiseattest kan pasienten bestille reisene sine selv, eller kjøre bil til behandling, og få reiseutgiftene sine dekket i etterkant.

Les mer om reiseattester her

Fra september 2024 deltar alle helseforetak i pilot. Ta kontakt med Pasientreiser i ditt lokale helseforetak hvis du som behandler vil delta i pilot.

Se hvilke behandlingssteder som er med her (excel). Listen oppdateres fortløpende

Pasientreiser i helseforetakene

Ved å delta i piloten vil du ha mulighet til å være med å påvirke og du vil sammen med Pasientreiser i helseforetakene og Pasientreiser HF, bidra ved å:

ta i bruk og teste ny teknisk løsning for attestering av pasientreiser
dele egne erfaringer med bruk av løsningen
synliggjøre utfordringer og komme med forslag til eventuelle forbedringer
videreformidle pasienters erfaringer
delta i workshops og/eller dybdeintervjuer for å kartlegge tidsbruk på rekvirering i dagens og i ny prosess

I september 2024 ble det holdt to webinarer hvor ny måte å bestille pasientreiser var tema.

Invitasjonen ble sendt og delt med ansatte i spesialisthelsetjenesten som ikke jobber med pasientreiser i det daglige, men som leder avdelinger/seksjoner hvor pasientreiser er organisert og for dem som er ledere i avdelinger/seksjoner som har mye pasientreiser.

Her finner du opptak av webinaret fra 18. september (youtube)

Presentasjonen

Hva er hovedendringene i ny rekvisisjonspraksis?

Behandlere kan gi reiseattest til pasienter som har et helsemessig behov for tilrettelagt transport. En reiseattest kan ha varighet på inntil ett år.
Pasientreiser i helseforetakene kan gi reiseattest til pasienter med behov for tilrettelagt transport av trafikale årsaker.
Pasienter med reiseattest skal primært bestille reisene sine selv på Helsenorge, men kan også ringe 05515.
Pasienter som av helsemessige årsaker ikke kan reise med offentlig transport, kan få reiseattest for bruk av bil. De kan da etter reisen søke om standardsats per kilometer og dekning av tilleggsutgifter (bompassering, piggdekk, parkering og ferje).
Behandler kan rekvirere reiser tur/retur hvis det forventes at pasienten har et helsemessig behov for tilrettelagt transport begge veier.
Pasienter som har fått innvilget en rekvirert reise, kan alltid velge å bruke egen bil isteden. Da søker pasienten i etterkant av reisen om standardsats per kilometer og dekning av tilleggsutgifter. Forutsetningen for å få dekket utgifter, er at pasienten avbestiller bestilt transport innen fristen.
Begrepet «øyeblikkelig hjelp» i pasientreiseforskriften presiseres, og ansvaret for at pasient kommer frem til behandling legges til behandler.
Håndtering av reiser bestilt etter klokken 13.00 siste virkedag før behandling presiseres.

Nytt kurs er tilgjengelig for alle som skal delta i pilot:

Ny rekvisisjonspraksis og opprettelse av reiseattester

Kurset finner du i Opplæringsportalen

Finner du ikke kurset?
Logg inn på Opplæringsportalen og klikk på Kurskatalog. Der skal du finne kurs som er tilgjengelige for deg og som du kan melde deg på.

Se oppskrift her

Se oversikt på opplærings- og informasjonspakke pilot 2024 her

Veilederen er for deg som jobber i helseforetak eller behandlingssted, og som deltar i piloten fra 2024.

Klikk her for ny rekvirentveileder